توسعه گران نرم افزار آذربایجان

 

بخش 2                           

 

 امکانات بخش  Kiosk- Interface

بخش Kiosk- Interface  از زیر سیستم های زیر تشکیل شده است :      

1-     زیر سیستم ساختار سازمانی

2-     زیر سیستم  Workflow – working timing

3-     زیر سیستم ارباب رجوع

4-     زیر سیستم نظرسنجی

5-     زیرسیستم اطلاعات سازمان

6-     زیر سیستم پیغام

 

1.      زیر سیستم سازمانی

·         امکان مشاهده چارت سازمانی زیرچارت ها و پرسنل مربوط به هر بخش از چارت

·         امکان مشاهده اتاق هر پرسنل و درصورت لزوم ارسال پیغام به پرسنل

·         امکان مشاهده راهنمای طبقات ( ساختمان – طبقات و اتاقها)

·         امکان مشاهده جزئیات اتاقهای هر طبقه

·         مشاهده قوانین و بخشنامه های سازمان و جستجو در میان آنها

·         مشاهده تقویم کاری سازمان

 

2.     زیر سیستم  Workflow – working timing

امکان مشاهده فرآیندهای سازمان توسط ارباب رجوع وجود دارد که با انتخاب هر فرآیند کلیه زیرفرآیندهای فازی به همراه زمان و مسئول مستقیم مربوطه نمایش داده می شود . امکان مشاهده اتاق مربوط به مسئول مربوطه و اخذ نوبت درصورت لزوم وجود دارد .

امکان مشاهده فرآیند بصورت دیاگرام نیز وجود دارد .

3.      زیرسیستم نوبت دهی

این بخش امکان نوبت گیری برای کارهایی که در سازمان نوبت بندی شده ایت وجود دارد .

4.      زیر سیستم ارباب رجوع

امکان ثبت اطلاعات کار جدید و ثبت اثر انگشت کاربر وجود دارد که هر ارباب رجوع درصورت لزوم می تواند یا با نام کاربری و یا با اثر انگشت خود وارد سیستم شده و ازامکانات آن استفاده نماید .

5.      زیرسیستم نظرسنجی

براساس انواع نظرسنجی تعریف شده ارباب رجوع می تواند نسبت به پاسخگوئی به سئوالات نظرسنجی اقدام کرده و به سئوالات چهار گزینه ای و یا تشرحی درصورت تمایل جواب دهد .

 

6.      زیرسیستم اطلاعات سازمان

امکان مشاهده اطلاعات اخبار و اطلاعات به روز سازمان ، سئوالات و پاسخها و گالری عکس و فیلم و مشاهده بروژه ها و فعالیتهای سازمان و ... توسط ارباب رجوع وجود دارد .

7.      زیر سیستم پیغام

امکان ارسال پیغام توسط ارباب رجوع برای پرسنل مورد نظر خود از طریق mail  داخلی موجود می باشد .

8.      Browser

کاربر می تواند از Browser ای که مخصوص کیوسک طراحی شده از اینترنت استفاده نماید .

 

 

 

 

بخش 1

 

نرم افزار تکریم ارباب رجوع   

 

 

نرم افزار کیوسک تکریم در دو بخش تهیه شده است :

1-     بخش Control - panel

2-      Kiosk- Interfaceبخش 

 

امکانات بخش Contol – panel

بخش Contol – panel  از زیر لیستهای زیر تشکیل شده است :

1-     زیر سیستم ساختار سازمانی

2-     زیرسیستم Workflow – working timing

3-     زیرسیستم نوبت دهی

4-     زیرسیستم ارباب رجوع

5-     زیرسیستم نظرسنجی

6-     زیرسیستم اطلاعات سازمان

 

 1-     زیرسیستم ساختار سازمانی

با استفاده از این زیر سیستم امکان تعریف چارت سازمانی – پست های سازمانی – پرسنل مربوط به پست سازمانی و شرح وظایف مربوط به هر پست و قابلیت ارائه راهنمای طبقات وجود داشته و همچنین تقویم کاری سازمان و قوانین بخشنامه های سازمان نیز قابل تعریف است .

 2-     زیرسیستم   Workflow – Work timing

 امکان تعریف فرآیندهای کاری سازمان و مراحل انجام هر فرآیند وجود دارد . همچنین با مشاهده زمان لازم برای انجام هر مرحله از کار ، کل زمان مورد نیاز جهت انجام کار محاسبه و نمایش داده می شود . در مواقع لزوم امکان تعریف نوبت جهت انجام هر مرحله از کار وجود دارد .

 

 3-     زیر سیستم نوبت دهی  

امکان تعریف انواع نوبت های موجود در سازمان ، مشخص کردن روزها و ساعات مربوطه و تعداد مراجعین هر روز و تعریف تعداد ویژه ها وجود دارد ، همچنین امکان مشاهده تایمهای رزرو هر نوبت وجود دارد .

 4-     زیرسیستم ارباب رجوع

امکان تعریف و مشاهده اطلاعات ارباب رجوعها موجود می باشد و همچنین امکان مشاهده تایمهای رزرو هر ارباب رجوع و نظرسنجی های مربوطه به هر ارباب رجوع موجود می باشد .

 5-     زیرسیستم نظرسنجی

·         امکان تعریف انواع نظرسنجی ها ی موجود در سازمان و سئوالات هر نوع نظرسنجی به صورت گزینه ای و یا تشریحی وجود ارد .

·         امکان مشاهده نتایج در نوع نظرسنجی و امکان پرینت نتایج نظرسنجی

·         امکان مشاهده نمودار میله ای مربوط به نظرسنجی

 6-     زیر سیستم اطلاعات سازمان

·         امکان تعریف سئوالات و پاسخهای مربوط به هر سئوال

·         امکان تعریف اطلاعیه ها و اخبار سازمان

·         امکان ایجاد گالری عکس و فیلم از عملیات و پروژه های سازمان

·         امکان تعریف فعالیتها و پروژه های سازمان

·         امکان تغییر بخشهای مختلف کیوسک از جمله پیغام خوش آمدگوئی صفحه اول

7-     امکانات مونیتورینگ

این بخش امکانات متنوعی در مورد آمار مراجعه ها و مونیتورینگ وضعیت سخت افزاری و نرم افزاری کیوسک بصورت راه دور را دارا می باشد .

 8-     گزارشات متنوع تحلیلی و نموداری

 9-  امکان اتصال به شبکه و کیوسک از راه دور

 10- امکان تنظیمات Browser

·         امکان تعریف سایتهای مجاز

·         امکان تعریف سایتهای غیرمجاز

·         امکان تعریف Homepage