توسعه گران نرم افزار آذربایجان

 

واحد پشتیبانی و نگهداری محصول از واحد مهندسی نرم افزار در تحقق جلب رضایت مشتریان، محصولات نرم افزاری تولیدی داخل کشور و خارجی را با توجه به توان فنی تخصصی و همچنین ساختار پویای واحد، پشتیبانی می نماید.

این واحد متعهد شده است تا خدمات زیر را در ارتباط با مشتریان ارائه نماید:

·   رفع خطا ها و مشکلات که در حین اجرای سیستم های کاربردی بوقوع می پیوندد.

·   اعلام و ارتقا سیستم های نرم افزاری از قبیل نصب نسخ جدید ، اصلاحات، سرویس پــک ها و …

·   انجام درخواست های جدید نظیر گزارشات و .... در صورت لزوم

·   اعمال تغییرات جزئی و زیر بنایی در سیستم های کاربردی

·   نگهداری و تبدیل اطلاعات سیستم های کاربردی در وضعیت بهینه

·   تهیه مستندات بروز شده حین انجام تغییرات برروی سیستم های کاربردی

 

این واحد برای اولین بار و در جهت خدمت رسانی بیشتر متعهد میشود که برای کلیه محصولات ارائه شده توسط این شرکت ضمن پشتیبانی رایگان برای مدت معین ، در فواصل زمانی معین محصولات خود را مورد بازبینی قرارداده و از کارکرد صحیح آنها   اطمینان حاصل نموده و در صورت نیاز نسبت به رفع ایرادات آنها اقدام لازم را بعمل آورد .